Incidencias Plv
A continuación te guiaremos por el proceso para gestionar incidencias de PLV y de revistas desde Clementine.
PUNTOS IMPORTANTES QUE DEBES TENER EN CUENTA:
•Debes identificar bien el tipo de incidencia para poder darle solución lo antes posible. •Debes solicitar correctamente los materiales que falten, para ello, puedes identificarlos en el dossier.
Las incidencias llegarán directamente al proveedor y se deben solucionar en 24/48 horas. Si no se soluciona la incidencia en ese plazo, se debe reclamar de nuevo.
Pasos a seguir para abrir una incidencia:
Si necesitas una barra o ganchos para las lonas de escaparate solicítalo en el apartado de Observaciones indicando las medidas/Unidades
Los nuevos revisteros de Empresas puedes solicitarlos en el apartado de Observaciones de PLV
